Es una de las pocas compañías del mundo expertas en turismo de alto valor para MICE y ‘corporate’, además de disponer de una división especializada en vacacional de lujo y entretenimiento
Cuenta con una extensa cartera de clientes, compuesta por firmas nacionales e internacionales, en particular del mundo de la moda, la música, el ‘entertainment’ y la lista Fortune Global 500
La marca estadounidense ha establecido acuerdos preferenciales con un total de 100 operadores turísticos, entre los que figuran nombres como Maybourne, Belmond, Diamond Club, Four Seasons, Rosewood, The Península o Jumeirah
La sede en Madrid es una parte vital para las operaciones globales de First in Service, quien mantiene oficinas en 9 capitales, de 6 países, en 3 continentes y facturó el pasado año más de 350 millones de euros
Entre otras organizaciones, es miembro de Virtuoso desde 2015 y la oficina del Reino Unido forma parte desde 2024 de The Advantage Travel Partnership
Tras 10 años en España, primer mercado europeo al que llegó en el proceso de internacionalización de su marca, la agencia de viajes estadounidense First in Service (F1S), especializada en turismo de alto valor, anuncia el propósito de impulsar su marca y ampliar su presencia en nuestro país.
Para ello, quiere extender su red multinacional de colaboradores, que suma ya 200 profesionales en todo el mundo, dentro de su proceso de expansión global, que le ha llevado hasta el momento a estar presente en 9 capitales, de 6 países, en 3 continentes, alcanzando en el último año una facturación superior a los 400 millones de dólares (unos 350 millones de euros).
Así, además de en Madrid y su sede principal en Nueva York, mantiene oficinas en Bogotá (2011), Los Ángeles (2014), Miami (2015), Toronto (2019), Londres (2022), Vancouver (2023) y México City (2024). Se da la circunstancia de que el primer cliente de la marca en todo el mundo fue la Embajada de España en EE.UU.
Un elemento central del éxito internacional de F1S es su filosofía ‘One Global Network (1GN)’, un marco operativo que unifica su actuación exterior bajo cuatro pilares centrados en las personas y la colaboración, el servicio y la atención al detalle, la conectividad entre sus oficinas en todo el mundo y la independencia.
Esta red de asesores y consultores independientes es asimismo la clave del éxito de su modelo de negocio, sustentado en un equipo de formación interdisciplinar, altamente especializado en personalización, gestión integral de los desplazamientos y servicios individualizados de valor añadido.
En esta década, F1S España ha consolidado su posición en el segmento del turismo de alto valor experto en MICE y ‘corporate’, además de disponer de una división especializada en vacacional de lujo y entretenimiento. Cuenta con una extensa cartera de clientes, compuesta por compañías nacionales e internacionales, en particular del mundo de la moda y la música.
Creada en Nueva York el 20 de marzo de 1991 por Fernando González y Erika Reategui, este modelo, a pesar de su enfoque global, preserva su esencia original de agencia de viajes ‘boutique’, ofreciendo una amplia gama de servicios y un catálogo de prestaciones únicas, que incluye ventajas exclusivas y promociones personalizadas.
Para hacerlo posible, ha establecido su propia serie de acuerdos preferentes con un total de 100 operadores turísticos de primer nivel, entre los que figuran aerolíneas, navieras, spas y hoteles y resorts de lujo, con nombres tan destacados como Maybourne, Belmond, Diamond Club, Four Seasons, Rosewood, The Península o Jumeirah.
Entre otras organizaciones, es miembro de Virtuoso desde 2015 (Estados Unidos), y desde 2023 para su sede en Europa (F1S Spain). Desde la apertura de su sede en Londres, F1S UK forma parte de ‘The Advantage Travel Partnership’.
A través de Virtuoso, por ejemplo, con presencia en 58 países, ofrece beneficios exclusivos en más de 2.500 propiedades de lujo en todo el mundo, que se suman a los establecidos en sus acuerdos preferenciales con los principales proveedores de turismo del mundo. Mediante ‘The Advantage Travel Partnership’, la red de agencias de viajes independientes y empresas de gestión de viajes (TMCs) más grande del Reino Unido, que en conjunto suman más de 400 miembros en 750 ubicaciones, ofrece tecnología, marketing y las mejores condiciones comerciales.
Desde marzo de 2026, F1S es agencia asociada a la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV), Placa de Oro al Mérito Turístico y organización más importante de España por número de puntos de venta.
Felipe Ferrer, Regional Manager en España de F1S: “Nuestro crecimiento internacional no se entiende sin España. Diez años después de nuestra llegada, seguimos apostando por un modelo basado en las personas, la excelencia y una red global verdaderamente conectada. Para ello, nuestro modelo de negocio y especialización en el segmento premium del MICE y del ‘corporate’ nos sitúa en una posición privilegiada..
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